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跨境主播如何掌握海外流量密码?

2024-05-08 17:31:38

在过去几年中，中国跨境电商在已经成熟的海外电商市场中撕开了一个口子。海关总署测算的数据显示，2023年我国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%，其中，出口1.83万亿元、增长19.6%，进口5483亿元、增长3.9%，占外贸进出口比重达5.7%，而今年一季度，我国跨境电商进出口5776亿元，增长9.6%。这一机遇让国内千千万万的制造企业轻松做上全球买卖，让许多外语专业毕业的人才找到了就业新风口，也催生了跨境电商主播这个新职业。

3月中旬，商务部中国国际电子商务中心发布《中国电子商务人才发展报告》。该中心首席专家李鸣涛表示，从业态看，直播电商、即时零售等新业态是电商人才需求增长的主要领域；从需求看，直播电商、农村电商、跨境电商等行业人才缺口依然较大，达1500万。

跨境电商的蓬勃发展对跨境电商行业的从业者提出了更高的要求，这不仅体现在主播这一岗位上，也在其他岗位上提出了挑战。在某红薯跨境主播采访中，小编了解到一位00后的英语专业毕业生小A，在跨境电商行业工作一段时间后表示，这个行业对从业者的要求越来越高，需要不断学习和适应行业变化。

“跨境电商主播不仅语言要流利，还要懂得如何拍摄视频，吸引流量，懂得电商逻辑。”小A这样解释如何定义有能力的主播，但实际上想要做到全职主播并不容易。

随着跨境电商的蓬勃发展，人才需求的稀缺不仅仅局限于主播一类

公司在初始阶段主要面向美国市场。当时，公司只有两名主播。她描述手工产品直播通常持续约6小时，一开始并不知道如何与海外客户沟通，只是埋头讲解，互动很少。此外，账号创建初期还面临着流量的考验。

小A介绍到，一个成熟的主播每次直播前，几乎要将所有细节进行预设。这包括开场白内容、产品重点介绍、直播间活动安排，以及如何应对突发情况等。相应的话术都形成了文档以备不时之需。随着经验的积累，主播逐渐能够自由发挥。

小C是商务英语专业的学生，毕业于江苏某高校。在一次学校的跨境电商宣讲会上，企业导师的一句话让她有了深刻的感悟：“跨境电商的意义在于助力中国企业走出去，即使是普通人在这个行业也能大有作为。”这让她作为一个学习商务英语专业的学生找到了自己的发展方向。

在她看来，要与国际接轨，需要紧跟市场和贸易的变化，因为它们每年都在发生着巨大的变化。这就要求我们必须与时俱进，不断尝试和接受新的挑战。跨境电商行业的魅力也正是在于此。

工作了一年后，她经常听到一些公司老板说：“很难找到且留住优秀的人才”，“我们公司也会面临这样的问题，一边是招不到合适的人才，一边是合适的人才被其他公司‘抢’”。

人才紧缺已经成为这个行业的普遍问题。某招聘网站的数据显示，新年伊始的第一周，跨境电商运营和外贸专员/助理的招聘增长率分别达到了87.94%和80.79%，市场对于这些人才的需求愈发迫切。

小C表示，目前团队不仅需要优秀的业务员加入，还需要懂得运营的专业人才。“问题还在于，大部分毕业生对于跨境电商相关岗位的理解还处于比较表面的层次。她以公司客户主要来自海外不同国家为例，客户背景的多样性，她必须灵活运用不同的沟通方式和策略，这需要她具备跨文化沟通能力，以便更好地融入不同国家和地区的市场。

跨境电商行业需要具备多方面能力的人才

今年有关英专生新就业方向等话题不断，热销的产品如江苏省东海县的水晶、灌云县的特殊服饰等产品，也通过跨境电商得到了海外消费者的欢迎。中国品牌出海需要更多的跨境主播作为代言人，需要考虑更多的语言、文化、消费理念等方面的差异。

从跨境主播岗位来看，目前人才缺口情况较为严峻。大部分企业关注的关键是跨境主播的英语口语表达能力，还要在镜头前具有较强的表现力。ToC的跨境直播中，或许消费者还在意主播的颜值，但ToB的直播间里，主播推销产品的关键在于是否对行业有一定的认知度和专业度，这是不同的。

1月26日，在国新办新闻发布会上，商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文介绍，今年将培训跨境电商人才10万人次。

天眼查数据显示，截至目前，我国跨境电商相关企业1.9万余家，其中，2024年1-2月新增注册企业810余家，2023年新增注册相关企业近5800家，与2022年相比，上涨44.4%。其中，广东、山东以及浙江三地，跨境电商相关企业数量最多，55.3%的相关企业成立于1-5年内，成立于1年以内的相关企业占比29.5%。

目前，全国已有60多所高校开设了跨境电子商务本科专业，跨境电商行业也成为就业新热点。跨境电商行业进入精细化运营阶段，人才需求结构发生了较大变化，品牌策划、数据营销、独立站等领域的中高端复合型人才缺口大。

此外，很多高校与企业合作培养中发现，跨境电商行业的发展也产生大量的行业岗位招聘，提供的岗位工作机会比较多，发展前景也不错，对于有经验的跨境电商行业人才只会越来越吃香。

基于跨境电商行业发展带来的就业机会增多以及人才需求日益增长的趋势，长三角跨境电商交易会将在展期举办跨境电商人才对接会，旨在促进人才与企业的精准匹配，满足行业发展对高素质人才的需求。同时，展会现场还将举办跨境主播分享会。此次分享会将邀请业内专业的跨境主播，现场分享他们在行业中的经验和心得，为想要进入这个领域的朋友提供宝贵的参考和启示。通过分享会，参与者将有机会深入了解跨境直播行业的发展趋势、工作技巧以及成功经验，为大家的职业发展提供更多可能性和方向。